AutorJorge

Movistar. Una historia de cruzadas

Movistar, antigua Telefónica ha obtenido el “reconocimiento” como la peor empresa del año 2010 y ha vuelto a repetir en este 2011. No es para menos con su lamentable servicio de atención al cliente.

En muy poco me he topado con muchos problemas donde yo salía perdiendo dinero en favor de Movistar y donde era imposible recibir una solución por parte de esta empresa.

Timame

Resumiendo un poco las cagadas que luego más tarde si me gustaría exponer y explicar bien.

– Al canjear puntos por un móvil me quieren obligar en la tienda a contratar un seguro para el móvil o un modem USB (solución: mandar a la mierda y poner una reclamación en la tienda y luego dirigirte al Corte Ingles)

– No darme de baja la tarifa de iPhone de 15 € y durante 4 o 5 facturas cobrarme dos tarifas, la de 15 € y otra de 10 €

– Endiñarle a un familiar un Modem USB así porque sí y sin firmar ningún tipo de contrato ni usarlo empezar a facturar el servicio.

– Cobrar 15 € por una promoción que era gratis.

– Su portal web es deficiente, es complicado que no de errores, se hace imposible descargar las facturas porque da error de servicio no disponible temporalmente.

Estos son los motivos, pero luego están las llamadas al 1004, el tiempo perdido con el lamentable servicio de atención al cliente que prestan desde Sudamérica y que sin tener nada en contra de estas personas, pero no se enteran de nada, no te solucionan nada, al contrario, a veces te cuelgan, te dejan en esperas infinitas, etc…

Después de mucho rajar tanto por el boca a boca como por redes sociales, al fín he conseguido que el usuario de twitter @movistar_es me escuche y dice que va a solucionar el problema de las tarifas de internet duplicadas. Espero que así sea.

En definitiva, no quiero saber nada de Movistar, en cuanto termine mi permanencia o pueda cambiar de compañía me voy a dar de baja para siempre. Lo mismo ocurre exactamente con el ADSL del hogar y la línea de teléfono fija, una conexion mala, de 2 megas y poco a un precio de oro, pues se supone me debían llegar 6 megas, pero eso jamás lo vi y por eso me cambié a ONO que aunque es algo caro si no tienes una promoción, al menos la velocidad es real, y el servicio va de lujo, es más tenía problemas con la conexión, llamé por teléfono y en apenas una hora y media un técnico cambió mi router y solucionó el problema, todo perfecto, ahora Movistar… Movistar Nunca Mais.

Firefox 4 ya disponible

Casi a la vez que Internet Explorer 9 ahora es el turno de Firefox 4.

Esta nueva versión la puedes descargar desde aquí.

Aquí tienes sus nuevas y alucinantes características, la verdad son un monton de novedades.

La nueva versión de Mozilla Firefox en menos de 24 horas superó los 5 millones de descargas, una cifra muy superior a la que logró Internet Explorer 9, que recordamos en su primer día llegó hasta los 2,3 millones de descargas.

Por ahora lo poquito que he probado va como la seda, las páginas se abren super rápido, las pestañas nuevas también y la nueva interfaz me gusta mucho, lo mejor son la cantidad de complementos y posibilidades que tiene, aunque para navegar será dificil que deje de utilizar Google Chrome, porque desde que uso Chrome para navegar nunca he tenido problemas, ni cuelgues ni pestañas bloqueadas, al contrario, también va como la seda, además en breve Chrome también tendrá una nueva versión, con lo cual Internet Explorer 9 va a ver como nada más salir sus competidores mueven ficha y vuelven a dejar al explorador de Microsoft en un lugar unos peldaños mas abajo de estos.

Por ahora y durante una temporada he decidido utilizar Firefox 4 a ver si realmente me termina de convencer y utilizo menos Chrome.

 

Internet Explorer 9

Desde hoy se puede descargar Internet Explorer 9 en Windows Vista o Windows 7

http://windows.microsoft.com/es-ES/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages

Yo la he descargado hoy pues tenia la versión Beta y la verdad nunca me ha funcionado demasiado bien, abría dos pestañas y no iba fluído, esperaba que con la versión final se solucionaran sus problemas, y mis primeros usos con IE 9 no están siendo muy satisfactorios, en cuanto abro tres o cuatro pestañas, alguna página la carga a medios, no va tan fluído domo Chrome. Quizá sea un tema de ajustar un poco su configuración o simplemente ver si hay algun complemento que impide su buen funcionamiento aunque realmente yo no le he instalado ningúno..

 

En este enlace se pueden leer las novedades que trae: http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/Getting-started-with-Internet-Explorer-9

 

Seguramente casi todos los usuarios de Windows 7 y vista acabaran por tener esta versión del navegador instalada porque supongo que Windows Update la mostrara como una actualización importante y no opcional.

 

Espero que a ustedes les funcione mejor que a mi en los equipos donde lo he instalado…

Logo Internet Explorer

Una de actualizaciones, service pack 1 de Windows 7

Si tienes Windows 7 y aún no te ha saltado en Windows Update que instales el Service Pack 1, no te lo pienses y haz la descarga manual y la posterior instalación.

http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/learn-how-to-install-windows-7-service-pack-1-sp1

La verdad es que Windows 7 ha sido una grata sorpresa cuando ya había perdido toda esperanza de que Microsoft volviera a sacar un sistema operativo decente y estable, cuando muchos pensaban acabar en Mac, se encontraron con Windows 7, un sistema operativo bonito, rápido, que no se cuelga y sobre todo que sabe sacar buen provecho al hardware de las máquinas.

Sin duda quien elige el sistema operativo de Microsoft no se equivoca en absoluto, de todas formas es difícil no suspirar por un bonito MacBook pero los precios son elevados muchas veces prohibitivos.

Windows 7 SP1

Controla tu teléfono Android desde el PC con Remote Desktop

Gracias a Remote Desktop podemos controlar con una sencilla interfaz nuestro teléfono Android desde el PC

Puedes consultar tus archivos, la galería de fotos, los bookmarks o favoritos, explorador de archivos, nos permite descargar o subir un archivo a la memoria o a la memoria o sd del teléfono, consultar el registro de llamadas, hacer una llamada o enviar un sms… y seguro que esta aplicación con el tiempo se irá actualizando y dando mas acceso a servicios de nuestro teléfono.

Podemos encontrarla en el Market de nuestro teléfono.

Es una aplicación muy recomendable si pasas mucho tiempo trabajando delante del ordenador, no viene nada mal tener una pestaña abierta con la interfaz de Remote Desktop.